Chelsea

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com a Appmax,  rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente a Appmax, tornando sua compra 100% segura.

Aceitamos PIX, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário como formas de pagamento.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 8 à 20 dias úteis após o envio, podendo haver variações devido a problemas internos dos Correios, além de outros fatores alheios que fogem do nosso controle. 

Nós enviamos o código de rastreio diretamente no seu e-mail em até 7 dias úteis, tempo pedido por nosso fornecedores (industrias que fabricam os produtos).

Após o recebimento do código é normal que leve alguns dias para que o rastreamento seja atualizado.

Quando houver a primeira atualização, ele só será atualizado novamente assim que chegar no Brasil, pois no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como em encomendas internas. Pode ficar tranquilo, sua encomenda está a caminho.

Sim, caso seja necessário realizar uma troca, você tem um prazo de até 7 dias após o recebimento para solicitá-la. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre o processo de troca e estaremos prontos para ajudar. (Obs: Exceto produtos personalizados.)

Na Futverso, priorizamos a qualidade dos produtos enviados. Se você receber um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail atendimento@lojafutverso.com. Teremos o prazer em resolver a situação e enviar um novo produto para você.